מדיניות פרטיות
פנדה ווק
שדרות משה גושן 55, קרית מוצקין
טלפון: 04-6721435
דוא"ל: ?????@?????.??
1. כללי
פנדה ווק (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר.
מסמך זה מפרט את מדיניות החברה בנוגע לאיסוף, שימוש ושמירת מידע הנאסף במסגרת השימוש באתר והזמנת שירותי משלוחים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איזה מידע נאסף
בעת ביצוע הזמנה באתר נאסף מידע הנמסר ביוזמת הלקוח, לרבות:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת למשלוח
כתובת דוא"ל (ככל שנמסרה)
הערות להזמנה
פרטי הזמנה ומוצרים שנרכשו
בנוסף, נאסף מידע טכני באופן אוטומטי כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן
מידע סטטיסטי אודות שימוש באתר
Cookies (עוגיות)
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיה. הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית מאובטחת.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך:
עיבוד ואישור הזמנות
יצירת קשר בנוגע להזמנה
אספקת משלוחים
שיפור השירות
טיפול בפניות לקוחות
תיעוד חשבונאי כחוק
החברה אינה עושה שימוש במידע מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.
4. הודעות והתקשרות
בעת ביצוע הזמנה ייתכן ותישלח הודעת SMS או תתבצע שיחה טלפונית לצורך:
אישור הזמנה
עדכון סטטוס משלוח
החברה אינה שולחת דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
5. Cookies
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לחברת סליקה לצורך עיבוד תשלום
לרשויות מוסמכות אם נדרש על פי דין
במקרה של מחלוקת משפטית
בנוסף, האתר עשוי להכיל קישורים לשירותי משלוחים חיצוניים כגון וולט (Wolt) ותן ביס (Ten Bis).
בעת מעבר לאתרים אלו – חלות מדיניות הפרטיות של אותם גופים.
7. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
8. זכויות הלקוח
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל לקוח רשאי:
לעיין במידע השמור עליו
לבקש תיקון או מחיקה
לפנות בכל שאלה בנושא פרטיות
פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: ?????@?????.??
9. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.