תקנון אתר
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פנדה ווק (להלן: "החברה" או "פנדה ווק").
כתובת העסק: שדרות משה גושן 55, קרית מוצקין, ישראל.
כל האמור בתקנון זה ובאתר עצמו נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לכל המינים.
השימוש באתר, ביצוע הזמנה באמצעות האתר ו/או שירותי משלוחים ו/או שירות איסוף עצמי (Take Away), מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1. תנאי שימוש באתר
כל אדם מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל, רשאי לבצע הזמנה באתר.
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד ולא לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בשרתיו או בפעילותו התקינה.
החברה אינה אחראית לכל טעות בהקלדת פרטים על ידי המשתמש, לרבות כתובת, מספר טלפון או אמצעי תשלום.
הרישום הממוחשב במערכות החברה יהווה ראיה מכרעת לביצוע הפעולה.
2. ביצוע הזמנה ותשלום
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מהמערכת ו/או מהמסעדה.
החברה רשאית ליצור קשר טלפוני לצורך אימות פרטים.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת או במזומן (אם האפשרות קיימת).
כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
החברה אינה שומרת את פרטי האשראי בשרתיה.
3. אזורי משלוח ודמי משלוח
החברה מבצעת משלוחים לאזורים הבאים:
קרית מוצקין – 20 ₪
קרית ביאליק – 20 ₪
קרית אתא – 30 ₪
חיפה – 40 ₪
נשר – 40 ₪
החברה רשאית לעדכן אזורי משלוח ודמי משלוח בכל עת.
זמן אספקה משוער: 60–90 דקות, אך עשוי להשתנות בהתאם לעומסים, תנאי מזג אוויר, חגים, מצבי חירום וכיו"ב.
4. ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו:
מרגע שההזמנה הועברה להכנה במטבח – לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא יינתן החזר כספי.
במקרה של תקלה מהותית במוצר, על הלקוח לפנות למסעדה באופן מיידי.
5. אלרגנים ובריאות
המוצרים במסעדה עשויים להכיל אלרגנים שונים לרבות גלוטן, סויה, בוטנים, שומשום, דגים, ביצים וכיו"ב.
באחריות הלקוח לעדכן מראש על רגישויות או אלרגיות.
החברה לא תישא באחריות במקרה בו הלקוח לא דיווח על רגישות.
6. אחריות והגבלת חבות
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.
ייתכנו שינויים במראה המוצר בפועל.
חבות החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום ההזמנה ששולם בפועל.
החברה אינה אחראית לתקלות טכניות, תקלות תקשורת, וירוסים או כל נזק עקיף הנובע משימוש באתר.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצוב, טקסטים ולוגו, הינם רכושה הבלעדי של החברה ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.
8. פרטיות ודיוור
המשתמש מסכים כי החברה תהיה רשאית לשלוח הודעות SMS, מיילים או ליצור קשר טלפוני לצורך אישור הזמנה, עדכוני משלוח, מבצעים והודעות שיווקיות.
ניתן להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
9. מצבי חירום וכוח עליון
במצבי חירום, מלחמה, גיוס מילואים, שביתה, מזג אוויר קיצוני או כל כוח עליון אחר – ייתכנו עיכובים ו/או ביטולי הזמנות.
במקרה של ביטול מצד החברה – הלקוח יזוכה בסכום ההזמנה.
10. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.